| Id: | PE13.1
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| Autor: | Acosta Cisneros, Karina Melissa
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| Orientador: | Durand Barreto de Fritas, Juana Elena
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| Título: | Percepción de los familiares sobre la calidad de atención que brinda la enfermera en el Servicio de Psiquiatría de Consultorios Externos en el Hospital Hermilio Valdizán - 2014^ies
Perception of the relatives about the quality of care provided by the nurse in the Psychiatry Service of the external consultation at the Hospital Hermilio Valdizan – 2014-
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| Fuente: | Lima; s.n; 2015. 50 tab, graf.
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| Tese: | Presentada la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Facultad de Medicina para obtención del grado de Especialista.
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| Resumen: | El objetivo del estudio fue determinar la percepción de los familiares sobre la calidad de atención que brinda la Enfermera en el servicio de Psiquiatría de Consultorios Externos en el Hospital Hermilio Valdizán. Material y Método: El estudio es de nivel aplicativo, tipo cuantitativo, método descriptivo de corte transversal. La población estuvo conformada por 40 familiares. La técnica fue la encuesta y el instrumento un formulario tipo escala de Likert modificada aplicado previo consentimiento informado. Resultados: Del 100 por ciento (40), 66 por ciento (26) es medianamente favorable, 17 por ciento (7) desfavorable y 17 por ciento (7) favorable. En cuanto a la dimensión técnica, 65 por ciento (26) son medianamente favorable, 20 por ciento (8) desfavorable y 15 por ciento (6) favorable; en la dimensión interpersonal 82 por ciento (33) es medianamente favorable, 13 por ciento (5) favorable y 5 por ciento (2) desfavorable; en cuanto al dimensión confort, 95 por ciento (38) son medianamente favorable, 2.5 por ciento (1) favorable y 2.5 por ciento (1) desfavorable. Conclusiones: La percepción de los familiares sobre la calidad de atención que brinda la enfermera en el servicio de psiquiatría de consultorios externos el mayor porcentaje expresan que es medianamente favorable referido a que la enfermera no le informe o aclara sus dudas en cuanto a la medicación que tomara su paciente, considera que hay una adecuada iluminación y le agrada que la enfermera se comunique en un lenguaje claro y sencillo, mientras que un mínimo porcentaje expresa que es desfavorable ya que la enfermera no le brinda orientación sobre los cuidados a tener en el hogar, se despreocupa por la limpieza de los ambientes y le molesta que no se le otorgue tiempo necesario para resolver sus dudas. (AU)^iesThe objective of the study was to determine the perception of the family about the quality of care provided by the nurse in the psychiatry service of external medical centers in Hospital Hermilio Valdizan. Material and Method: The study is application level, quantitative, descriptive cross-sectional method. The population was formed by 40 family members. The technique was the survey and the instrument a form type scale Likert modified applied prior informed consent. Results: 100 per cent (40), 66 per cent (26) is fairly favorable, 17 per cent (7) unfavorable and 17 per cent (7) favorable. As for the technical dimension, 65 per cent (26) are fairly favorable, 20 per cent (8) unfavorable and 15 per cent (6) favorable; in the dimension interpersonal 82 per cent (33) is fairly favorable, 13 per cent (5) favorable and 5 per cent (2) unfavorable; in terms of the comfort dimension, 95 per cent (38) are fairly favorable, 2.5 per cent (1) favorable and 2.5 per cent (1) unfavorable. Conclusions: The perception of the family on the quality of care provided by nurse in Psychiatry outpatients service the highest percentage expressed that it is moderately favorable referred to that the nurse does not report or clarify their doubts as to the medication that the patient take, considers that there is adequate lighting and likes to nurse to communicate in a clear and simple language, while a minimum percentage express which is unfavorable since the nurse not gives guidance on the care to have at home, disregards for cleaning up the environment and annoys him not be granted time to resolve your concerns. (AU)^ien.
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| Descriptores: | Atención de Enfermería
Calidad de la Atención de Salud
Enfermos Mentales
Cuidadores
Enfermería Psiquiátrica
- Análisis Cuantitativo
Estudios Transversales
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| Límites: | Humanos
Masculino
Femenino
Adulto Joven
Adulto
Mediana Edad
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| Medio Electrónico: | http://ateneo.unmsm.edu.pe/ateneo/bitstream/123456789/4942/1/Acosta_Cisneros_Karina_Melissa_2015.pdf / es
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| Localización: | PE13.1; EE, WY, 160, A21, ej.1. 010000099464; PE13.1; EE, WY, 160, A21, ej.2. 010000099465 |
